NORRA EFTЧастые вопросы
Каталог, статусы, оплата, выдача ключа и возвраты. Юридические формулировки — в документах в подвале.
Каталог и статусы
Чем статус отличается от даты обновления?
Статус отвечает, можно ли оформить позицию сейчас. Дата обновления — когда менялась сборка. Дата проверки — когда статус подтвердили.
Почему нет статуса «undetected»?
Мы не ставим маркетинговые ярлыки. Используются только «доступен», «на обновлении» и «временно недоступен».
Можно ли поделиться отфильтрованным каталогом?
Фильтры работают в браузере на странице каталога. Для сравнения нескольких позиций используйте страницу сравнения.
Оформление
Как оплатить?
Выберите срок на карточке и нажмите «Оплатить». Счёт по карте, СБП или USDT выставляет менеджер в Telegram @norra_eft. Дублируем заявку на desk@escapefromtarkov-chity.com.
В какой валюте цены?
Все цены в каталоге указаны в рублях.
Получение доступа
Когда приходят данные доступа?
Сразу после подтверждения оплаты. Поддержка работает круглосуточно, обычно отвечаем в течение 20 минут.
Где инструкция?
Инструкция приходит вместе с ключом. Общий порядок есть на странице «Как это работает».
Обновления
Патч игры всегда останавливает продажи?
Нет. После патча позиция проходит проверку. Если сборка не совпадает с клиентом, статус меняется на «на обновлении».
Поддержка и возвраты
Что указать в обращении?
Номер заказа или ник в Telegram, название продукта, срок, версию Windows и короткое описание.
Где правила возврата?
На странице /refunds/.